1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es VARDER, con domicilio en Colombia. Para consultas sobre privacidad: contacto@varder.co.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos proporcionados directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (para recordatorios de citas).
• Información del negocio: nombre, dirección, ciudad, RUT/NIT.
• Foto de perfil o logo del negocio.

Datos generados por el uso

• Historial de reservas y citas.
• Reseñas y valoraciones.
• Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, acciones realizadas).
• Dirección IP y datos del dispositivo.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestar el servicio de gestión de citas y reservas.
• Enviar recordatorios y confirmaciones de citas.
• Gestionar tu cuenta y perfil en la plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento expreso).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de prestación del servicio, (b) el cumplimiento de obligaciones legales y (c) el consentimiento expreso que otorgas al registrarte y aceptar esta política.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Negocios registrados: para gestionar las reservas que realizas.
• Proveedores de servicios: plataformas de infraestructura (hosting, base de datos) y comunicaciones (correo, SMS) bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por la ley colombiana.

6. Tus derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar tus datos si son inexactos o incompletos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@varder.co. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido, contraseñas hasheadas y autenticación de dos factores disponible para cuentas de administración.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Tras la eliminación de tu cuenta, los datos se conservan por un período de 2 años para cumplir obligaciones legales, tras lo cual se eliminan de forma segura.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.