1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma VARDER (en adelante, «el Servicio»), disponible en varder.co, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

VARDER es una plataforma SaaS de gestión de citas para negocios de belleza y bienestar (barberías, spas, salones y centros de estética) que permite a los negocios y profesionales administrar citas, servicios y clientes, y a los usuarios (clientes) reservar citas en negocios registrados. El Servicio incluye:

• Sistema de reservas y agenda online.
• Gestión de profesionales, servicios y horarios.
• Recordatorios automáticos de citas.
• Directorio público de negocios en Colombia.
• Panel de administración para propietarios de negocios.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si sospechas de uso no autorizado.

Al registrar un negocio, garantizas que tienes la autorización legal para operarlo y que la información proporcionada es verídica y actualizada.

4. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar scraping, minería de datos o extracción masiva de contenido.
• Suplantar la identidad de otra persona o negocio.

5. Reservas y cancelaciones

Las reservas realizadas a través de VARDER son acuerdos directos entre el cliente y el negocio. VARDER actúa como intermediario tecnológico y no es parte de dicha relación contractual. Cada negocio puede establecer su propia política de cancelación, la cual será visible antes de confirmar la reserva.

6. Planes, pagos y facturación

VARDER ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción. Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record) de todas las compras realizadas en el Servicio. Esto implica:

• Lemon Squeezy es el vendedor de registro de tu suscripción. El contrato de compraventa se celebra con Lemon Squeezy, no con VARDER, y la factura la emite Lemon Squeezy.
• Lemon Squeezy asume la responsabilidad de calcular, recaudar y declarar los impuestos aplicables a tu compra (IVA, impuestos sobre las ventas y equivalentes) en la jurisdicción que corresponda según tu ubicación.
• Los datos de tu medio de pago los recoge y procesa Lemon Squeezy en su propio checkout. VARDER no recibe, ve ni almacena el número de tu tarjeta.
• Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que las canceles.
• Los planes de pago incluyen un período de prueba de 14 días. Si cancelas antes de que termine, no se realiza ningún cobro.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: conservas el acceso a tu plan hasta esa fecha y no se te bloquea el panel.
• Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Lemon Squeezy conforme a sus políticas; puedes iniciarlas escribiéndonos.
• Podemos modificar los precios. Los cambios no afectan al período de facturación en curso y se comunican con antelación.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, íconos e interfaces) son propiedad exclusiva de VARDER y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia implícita sobre estos derechos.

8. Limitación de responsabilidad

VARDER no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de VARDER no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctanos en contacto@varder.co.